(第124期)中央企業管理提升好做法（三）
來源：中央企業管理提升活動領導小組辦公室 發布時間：2013年05月16日
中央企業開展管理提升活動
工 作 簡 報
第124期
中央企業管理提升活動領導小組辦公室 2013年5月8日
中央企業管理提升好做法（三）
【按】東風汽車公司在開展管理提升活動中，大力推廣“價值提升工作法”，開展跨職能團隊協作，共同開展問題診斷、共同制定解決方案，提高了管理提升活動的工作效率。現將有關情況刊出，供中央企業參考借鑒。
東風公司全面推廣“價值提升工作法”
“價值提升工作法”是東風汽車公司（以下簡稱東風公司）從合作伙伴導入，在所屬合資企業歷經7年實踐，形成的標準化、有東風特色、富有成效的科學管理方法。該方法以課題解決為目標，打破原有部門和管理層級的壁壘，建立跨職能團隊，鼓勵全員參與、創新思維，采用標準流程、標準工具，快速、準確的尋找解決方案。
一、“價值提升工作法”的構成
（一）“價值提升工作法”的三大要素。
“價值提升工作法”包括三大要素，一是課題，即解決和企業業績直接相關的問題；二是團隊，即建立跨職能、跨職位、跨公司的CFT團隊；三是方法，即運用先進、有實效的管理工具和標準流程。
（二）“價值提升工作法”的方法體系。
“價值提升工作法”由“課題挖掘”和“課題解決”兩部分組成。
一是課題挖掘，在本階段包含發現課題、分解課題、設定課題三個步驟。東風公司通過高管研討、高管論壇、履職診斷、各專業委員會診斷、跨職能業務研討等多種形式，診斷發現與公司經營發展密切相關的問題，通過背景資料匯整梳理，對問題進行分解，進而設定課題，并落實相關責任單位和目標要求。
二是課題解決，在本階段又分為精準解決和快速解決兩種方式。精準解決的特點是要求成立跨職能部門小組，側重于以詳實縝密的數據分析為基礎，運用有效的工具解決問題。從發現課題到制定改善方案大約需要3個月甚至更長時間；快速解決則側重于現場研討，領導現場決策，快速解決問題，直接實現業績的提升。從發現課題到制定改善方案大約需要1個月時間。
二、“價值提升工作法”的應用
在經過多年的實踐融合后，東風公司已經形成“價值提升工作法”標準化的課題解決方案的制定流程——“方案制定八步驟”。在制定課題解決方案前，課題責任人要定義課題，并構建跨職能的課題團隊。之后按照“八步驟”開展課題解決方案的制定，第一步，明確問題并確定目標，要從諸多癥狀中發現問題的本質，界定課題目標；第二步，研究導致問題產生的原因；第三步，對各種原因進行親和歸類；第四步，采用優選工具（pay-off方法）發現關鍵原因；第五步，將關鍵原因轉化為下一級解決目標；第六步，召開集中討論會，由促進者按照標準的會議流程推進，課題團隊研討解決方案；第七步，評估、確認解決方案；第八步，制定行動計劃，啟動改善工作。
管理提升活動開展以來，東風公司共設定23項與公司經營發展密切相關的公司級課題，解決公司管理中的難點和問題，全部采用“價值提升工作法”進行研究推進。截至目前，東風公司共組織召開“價值提升工作法”各類培訓32場，培訓1500余人次，課題跟蹤輔導50余次，有力保障了工作法的深入推進、管理提升工作的有效落實。
三、“價值提升工作法”的保障機制
為使“價值提升工作法”在東風公司范圍內得到廣泛的推廣和應用，并取得實效，東風公司構建了一系列的保障機制。一是制定了《公司級課題管理辦法》，在辦法的有關課題評審指標中，對采用“價值提升工作法”推進課題給予加分評價，對評價高的課題給予獎勵。二是將公司課題的達成情況納入與責任單位的KPI實施考核管理。三是將“價值提升工作法”的培訓與應用納入各單位管理提升活動評價指標，促進方法的有效貫徹運行。
“價值提升工作法”是一個不斷豐富、博采眾長、創新發展的體系，根據企業生產經營、持續改善的需要，還在不斷的發展中。目前，東風公司正在研究將“戰略績效管理”的有關工具融合到本方法中，以完善提出課題、發現課題的流程。
